La función de recordatorio de citas para pacientes es una de las herramientas más funcionales de cara al propio paciente. Clinic Cloud incluye esta función que, de forma automática, genera un aviso personalizado para cada cita.

Qué es el recordatorio de citas

la función recordatorio de citas es un módulo generador de mensajes, tanto vía SMS como mail, que, de manera automática, genera un mensaje personalizado para cada paciente.

El objetivo es contactar con un paciente que tiene una cita próxima, días antes de que esta cita se produzca, mediante el mensaje no solo recordamos la consulta, además se adjunta información acerca de la clínica, la hora y el profesional, así como cualquier otro mensaje que quieras incluir.

La principal ventaja de este proceso es que el recordatorio se genera de manera automática, siempre que fijes una cita a tu agenda profesional, por tanto, no tienes porqué preocuparte a la hora de organizar los avisos predefinidos. 

Respecto al paciente, recibe en su móvil o en su bandeja de mail un mensaje que le recuerda la cita días antes de que se produzca, lo cual es muy útil en pacientes que tienen programadas citas recurrentes o consultas a largo plazo, por ejemplo, revisiones anuales. 

Digitalización de procesos clínicos

La privacidad y la protección de los datos del paciente ha centrado el cambio digital que se ha aplicado al entorno médico. El objetivo no es solo facilitar el trabajo del personal médico, además se busca proteger los datos personales y clínicos del paciente, desde soportes digitales a los que solo tengan acceso los profesionales sanitarios autorizados. la información digital también permite proteger la información del paciente de accidentes y daños que sí pueden producirse en caso de trabajar con expedientes físicos.

Funciones como el recordatorio de citas permiten además utilizar un canal de contacto directo con el cliente, con el que podemos comunicarnos siempre que lo necesitemos con cualquiera de nuestros pacientes mediante mensajes personalizados. En el caso del recordatorio de citas, no solo nos permite avisar al paciente de que tiene próxima una cita en nuestra clínica, además, incluye datos de interés que se actualizan en función de la información que incluye el propio médico. 

la disponibilidad de contactar con el paciente va más allá de las cuestiones estrictamente médicas, la agenda de contactos también se puede utilizar para gestiones de marketing que tengan que ver con el contacto con clientes para comunicar ofertas, cambios importantes en la clínica, etc.