El absentismo supone uno de los problemas principales para muchas clínicas sanitarias. Los pacientes que no acuden a citas ralentizan los procesos del centro y obligan, en muchos casos, a variar las agendas, lo cual supone un perjuicio tanto para los profesionales como para otros pacientes.  

La principal causa de absentismo ante citas médicas es la falta de avisos. Especialmente en pacientes con citas recurrentes, la posibilidad de establecer sistemas de avisos automatizados permite reducir el absentismo hasta en un 80 % de media, mejorando de esta manera la gestión sanitaria de la clínica. 

Clinic Cloud incluye la posibilidad de enviar notificaciones a pacientes desde una plataforma automatizada, con la que puedes establecer citas puntuales o recurrentes y avisar a tus pacientes ante citas próximas.

Notificaciones por mail y SMS

Cuando establecemos avisos automáticos es importante definir los canales que vamos a utilizar. En Clinic Cloud incluimos avisos tanto por SMS como vía mail, para que el paciente pueda recibir la notificación desde distintas fuentes. 

El mensaje que recibe el paciente incluye el nombre del centro, el tipo de consulta, la fecha y la hora. Esta información es importante para evitar el absentismo clínico, que en la mayoría de los casos está relacionado con omisiones por parte del paciente, que pueden solucionarse con este tipo de avisos.

Base de datos de pacientes

Para el envío de mensajes, el centro dispone de una base de datos integrada en el propio software. Cada paciente dispone de un perfil en el que se especifica tanto su número de teléfono móvil como su dirección de mail, por tanto, los mensajes recordatorios se generan y envían a través de esta base de datos de forma automática. 

La cita online también se sincroniza con las agendas individuales y compartidas. Cuando una cita queda registrada, todos los profesionales sanitarios implicados reciben un aviso que se integra en su agenda.

Mediante el uso de bases de datos conseguimos que los pacientes reciban avisos previos a sus citas, automatizando este proceso.

La seguridad en los datos de tus pacientes

Una de las cuestiones más importantes respecto a la información sanitaria son los métodos de seguridad que establecemos. Con Clinic Cloud podrás asegurar toda la información de tus pacientes y tu clínica.

Los avisos son privados, solo los pacientes reciben esta información de forma absolutamente confidencial, evitando que ataques externos puedan dañar los datos o crear accesos no autorizados.